Вы здесь

ГОСТ 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

Документ: 
ГОСТ Р ИСО 9004-2001
Название: 
Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
Название английское: 
Quality management systems. Guidelines for performance improvements
Ключевые слова: 
менеджмент процессов, менеджмент ресурсов, потребности и ожидания заинтересованных сторон, процесс постоянного улучшения, самооценка, система менеджмента качества
Аннотация (Область применения): 

Настоящий стандарт содержит рекомендации, которые выходят за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001, и включает рассмотрение результативности и эффективности системы менеджмента качества, а следовательно, и потенциала по улучшению всей деятельности организации. По сравнению с ГОСТ Р ИСО 9001 цели, направленные на удовлетворенность потребителей и качество продукции, расширены: в них включены удовлетворенность всех заинтересованных сторон и деятельность организации в целом.

Настоящий стандарт применим к процессам организации, и, таким образом, принципы менеджмента качества, на которых он базируется, могут быть распространены на всю организацию. Внимание в данном стандарте сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого степенью удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон. Настоящий стандарт содержит методические указания и рекомендации. Он не предназначен ни для сертификации или использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001.

Формат: 
DOC
Размер: 
0.90 МБ
Категория: 

Добавить комментарий